Context maakt alles uit
Hier is waar het ingewikkelder wordt. Dezelfde signalen kunnen verschillende dingen betekenen afhankelijk van de situatie.
Snelle ademhaling kan zowel opwinding betekenen als angst. Gesloten armen kunnen defensief zijn, maar ook gewoon koud. Je moet altijd naar het volledige plaatje kijken.
Een persoon die gespannen is na het horen van slecht nieuws ziet er heel anders uit dan iemand die gespannen is voordat ze iets belangrijks doen. Je leert het verschil door te kijken naar de trigger — wat is er net gebeurd?
Daarom is luisteren zo belangrijk. Als je weet wat iemand net gehoord of gezien heeft, snap je hun emotie beter. Dit is geen wetenschap — het is gezond verstand gecombineerd met observatie.